Все повече малки компании използват онлайн магазини, електронни разплащания и автоматизирано обслужване. Дигиталните решения вече не са запазени само за големите организации.
Добрата технология трябва да решава конкретен проблем — да намалява административната работа, да ускорява доставките или да улеснява връзката с клиента.
Експертите препоръчват бизнесът да започва с ясни цели и да измерва резултатите. Сигурността и защитата на данните трябва да бъдат заложени още в началото.
